انتظار افراد از مسافرت های هوایی چیست؟

نتایج نشان می دهد که رضایت افراد از مسافرت های هوایی با وجود کوشش های متعدد در فرودگاه ها و خطوط هوایی در حال کاهش است.

انتظار افراد از مسافرت های هوایی چیست؟

به گزارش خبرنگاران و به نقل از نیوز، رضایت مسافران، مهم ترین نکته برای افزایش تقاضای مسافرت های هوایی است.

کارشناسان اظهار کردند: از آنجایی که سفرهای هوایی افراد را در محیطی با فشار کم، صداهای ناخوشایند، انتظار طولانی برای ورود به هواپیما و سپس خروج قرار می دهند، می توانند برای افراد به ویژه آنهایی که مضطرب هستند، تجربه ناخوشایندی باشند.

اکثر شرکت های تجاری در صنعت حمل ونقل هوایی از این موضوع مطلع هستند و سعی در سرمایه گذاری برای سرگرمی های پروازی دارند تا بتوانند راه چاره هایی برای دست یافتن مسافران به احساس بهتر به دست آورند.

با این حال، باز هم رضایت مشتری هنوز به طور کامل به دست نیامده است.

بیشترین مسافرانی که از تجربه سفر خود رضایت دارند، مسافران با سن 18 تا 34 سال هستند.

کارشناسان اظهار کردند: مهمترین نارضایتی مسافران از تجربه ناخوشایند آنها در فرودگاه است و نه شرکت هواپیمایی خاصی.

هنوز هم افراد هزینه سفر را بزرگترین مانع برای انجام سفرهای هوایی اعلام می نمایند.

مهمترین نکته این است، از آنجا که شرکت های هواپیمایی بیشترین تاکید را بر مسائل امنیتی دارند، راحتی، سرگرمی و اصول اولیه را فراموش نموده اند.

نوآوری در فناوری بسیار خوب است و رضایت مشتری را افزایش می دهد، به ویژه زمانی که افزایش راحتی و کاهش زمان انتظار در نظر گرفته گردد.

کارشناسان اظهار کردند: درست همانند تجربه سفر و گردشگری با دیگر روش ها، سفرهای هوایی می توانند منجر به تعامل بین انسان ها شوند.

منبع: خبرگزاری ایسنا

به "انتظار افراد از مسافرت های هوایی چیست؟" امتیاز دهید

امتیاز دهید:

دیدگاه های مرتبط با انتظار افراد از مسافرت های هوایی چیست؟

نظرتان را در مورد این مقاله با ما درمیان بگذارید